Van onze werkplaats
naar jouw deur.

Verzending

Gratis verzending voor alle bestellingen naar de Verenigde Staten, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland en het Verenigd Koninkrijk, zonder minimum bestelbedrag. Verzending naar China is niet beschikbaar.

De geschatte transporttijd is 7–14 dagen na verzending. Productie en personalisatie kosten extra tijd. Dit is een schatting, geen gegarandeerde aankomstdatum.

Vermeld bij vragen over een verzonden bestelling je bestelnummer, zodat we je kunnen helpen met de tracking.

Retourneren & omruilen

Vraag voor niet-gepersonaliseerde artikelen binnen 14 dagen na levering een retour of omruiling aan en stuur het artikel binnen 14 dagen na je melding terug.

Gegraveerde producten kunnen niet worden geretourneerd omdat je van gedachten verandert. Als een gegraveerd product een ernstig kwaliteitsgebrek heeft, neem dan contact met ons op voor een passende retour, vervanging of terugbetaling. Dwingende wettelijke rechten bij gebrekkige of verkeerd beschreven goederen blijven onverminderd gelden.

Bij retouren omdat je van gedachten verandert, betaal je de retourkosten. Bij bevestigde gebreken of onze verzendfouten betalen wij de redelijke, noodzakelijke retourkosten. Een waardevermindering mag alleen betrekking hebben op gebruik dat verder gaat dan nodig is om het artikel te inspecteren.

Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retour of het verzendbewijs, afhankelijk van wat eerst gebeurt, via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd. Je bank kan extra verwerkingstijd nodig hebben.

Neem contact met ons op voordat je iets terugstuurt. Daarna geven we het retouradres en de verzendinstructies door. Stuur artikelen niet zonder voorafgaand contact terug naar het adres van de oorspronkelijke verzending.

Lees het volledige terugbetalingsbeleid voor meer informatie en je wettelijke rechten.